Обращаясь к нам за приобретением КТ или ремонтными услугами, клиенты часто задают вопрос: зачем подписывать сервисный договор? И это понятно, ведь обслуживание по контракту влечет за собой дополнительные затраты. Будьте уверены, оформление официального контракта на ТО целесообразно, ведь он дает немало бонусов и преимуществ. Стоимость сервисного обслуживания полностью оправдана качеством, и ниже мы объясним почему.
Что такое сервисный договор и зачем он нужен?
Сервисный договор – это документ, регламентирующий проведение ТО и ремонта оборудования. Он рассчитан как на плановое, так и на экстренное обслуживание систем КТ. Первое, на что рассчитан документ – это ответственность за техническое состояние диагностического оборудования, которая ложиться на наши плечи. Следовательно, вам не придется беспокоиться и искать посторонних мастеров, ведь все ремонтные работы мы берем на себя.
Перед подписанием сервисного контракта проводится полная инспекция компьютерного томографа. В ходе инспекции наши специалисты:
- диагностируют состояние аппаратуры;
- находят проблемы, если таковые имеются;
- дают рекомендации по замене деталей и элементов конструкции.
Клиенты, подписавшие сервисный договор, оснащаются инновационной виртуальной технической поддержкой. К томографу подключается специальный компьютер, предназначенный для непрерывного мониторинга оборудования в режиме реального времени. Возникающие сбои/ошибки моментально фиксируются и решаются без пауз в работе КТ. Большую часть неисправностей можно ликвидировать удаленно, не выезжая на объект, что значительно экономит время.
В экстренных случаях (при серьезных неисправностях, которые привели к простою КТ), наши инженеры в течение 48-и часов прибудут к вам и проведут полную диагностику, а также последующий ремонт.
Таким образом, сервисный договор обеспечивает:
- техническую поддержку в режиме 24/7;
- приоритет в очереди на обслуживание (клиенты, подписавшие контракт, обслуживаются первыми);
- возможность планировать проведение ТО самостоятельно, выбирая удобное время;
- персональные консультации по всем вопросам касательно эксплуатации КТ;
- четкое и своевременное выполнение всех обязанностей, прописанных в вышеуказанном документе.
Заключая сервисный контракт с нами, вы делаете грамотный выбор. Мы станем надежным партнером, на которого можно положиться в любой ситуации!
Преимущества подписания сервисного договора для клиентов
Сервисный контракт гарантирует вам оперативное обслуживание диагностического оборудования, а также минимизацию простоев из-за таких неисправностей, как:
- выход из строя батарейки;
- медленная обработка данных из-за загрязненных фильтров блока обработки и реконструкции;
- поломка или износ рентгеновской трубки.
Наша компания занимается не только ремонтом/обслуживанием КТ, но и поставками оригинальных деталей для диагностических систем разных марок. Поэтому вероятность отсутствия требуемой детали для замены практически равна нулю. И даже если запчасти не будет, мы в максимально сжатые сроки доставим ее и произведем замену.
После подписания договора вы можете выбирать дату планового техосмотра на свое усмотрение. ТО можно провести в нерабочее время или в выходной день. Благодаря этому вам не придется откладывать прием пациентов, что положительно скажется на вашей репутации.
Официальный контракт на обслуживание – залог бесперебойной работы диагностической аппаратуры! Воспользуйтесь нашими услугами, подпишите договор и оцените все преимущества первоклассного сервиса!